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儿童拓展活动有助于满足幼儿创造的心理需求。爱玩是幼儿的天性,在体验儿童拓展的过程中,幼儿的好奇心容易被激发出来,这样在好奇心的驱动下幼儿渴望模仿和参与儿童拓展的心理需求也越来越强烈,当这些情感积累到一定程度时,幼儿创造的需求自然也就显现出来了。此外,儿童拓展中的各种项目灵活多变,无固定形式,幼儿可根据自己的兴趣爱好和心理需求加以选择,可随意地将材料加以创造想象,这样既满足了儿童娱乐的需求,也促进了儿童自然天性的发展,为幼儿在训练中各种互动创造了条件,同时也为激发幼儿创造力提供了充分的可能。
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1、客户信息
接到客户的维修电话,问清楚客户姓名、具体地址、联系电话,报修的产品。
2、产品照片
清楚了解客户需要维修的哪一部位产品(位置),并认真做好记录(最好能让客户将需维修地方的图片发一份)。
3、维修单
(1)询问客户是否在保修期内(或查看合同)。
(2)到行政处领取维修单进行填写,在保修期内,申请维修时间。
(3)如不在保修期内,需先对维修产品进行报价,让客户知晓,再做确认。
4、客户维修单
(1)跟客户确认好维修单后(保修期内),将尽快安排维修
(2)客户确认维修单(不在保修期内),客户确认后将维修单回传至公司,并需先付款。
5、客户打款
(1)客户打款并传回执单,公司确认收到款项后,将安排维修。
(2)如未打款,相关人员与客户沟通,客户打款。
6、维修
(1)维修人员对产品进行维修,不得故意拖延(特殊情况除外)。
(2)维修仔细,避免二次维修。
7、时间
(1)接到电话24小时之内响应;
(2)维修人员省内3-5天到位,省外7天到位。